Vier Merkmale geeigneter Prozesse
Der Prozess tritt regelmäßig auf, seine Eingaben sind zugänglich, gute Ergebnisse sind beschreibbar und Fehler können rechtzeitig erkannt werden.
Typische geeignete Aufgaben
Anfragen klassifizieren, Dokumentinformationen extrahieren, Berichte vorbereiten, Inhalte zusammenfassen und Wissen auffindbar machen.
Wann klassische Automatisierung besser ist
Bei vollständig strukturierten Daten und eindeutigen Regeln ist normale Software meist günstiger, schneller und verlässlicher.
Was menschlich bleiben sollte
Irreversible Entscheidungen, fachliche Verantwortung, sensible Ausnahmen und Kommunikation mit hoher persönlicher Tragweite brauchen verantwortliche Menschen.
Ein praktischer Start
Wählen Sie einen begrenzten Prozess, definieren Sie eine Ausgangsmessung und testen Sie mit echten, repräsentativen Fällen, bevor Sie in den Betrieb gehen.